Như mình đã chia sẻ ở case study xây dựng group trong bài trước thì việc xây dựng thử thách cộng đồng chính là yếu tố giúp group của mình tăng 50K thành viên chỉ trong 3 tháng. Với mình đây là 1 cách cưc kỳ hiệu quả để phát triển group. Vậy cụ thể thì xây dựng thử thách cộng đồng mang lại lợi ích gì? Cách xây dựng ra sao? Mời bạn cùng xem chi tiết dưới đây.
Lợi ích của việc xây dựng thử thách cộng đồng
- Tạo sự tương tác và sự kết nối: Nó sẽ khuyến khích các thành viên hành động, chia sẻ, và từ đó tăng độ gắn kết với group và các thành viên khác.
- Thành viên nhận được giá trị trực tiếp từ cộng đồng: Khi tham gia thử thách, các thành viên có cơ hội để trau dồi kiến thức, kỹ năng, phát triển bản thân và nhận phần quà nào đó. Đây chính là động lực để họ tham gia và chia ẻ.
- Xây dựng lòng trung thành và sự cam kết: khi tham gia vào các hoạt động thử thách, thành viên có thể cảm nhận được giá trị và ý nghĩa của cộng đồng, từ đó tạo ra sự đồng điệu, tình cảm và tinh thần sẵn sàng đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng.
- Đưa thành viên trở thành người lan tỏa group: Khi nhận được giá trị, có thành quả và sự ghi nhận, thành viên sẽ trở thành một cầu nối để lan tỏa group bằng cách chia sẻ những gì họ nhận được trên trang cá nhân hoặc giới thiệu đến bạn bè.
Các bước xây dựng thử thách cộng đồng hiệu quả
Oki nghe thì hay nhưng chúng ta nên thiết kế thử thách như thế nào cho hiệu quả? Dựa trên kinh nghiệm của mình thì sẽ cần lưu ý những điểm sau đây:
Hiểu rõ người tham gia
Khi xây dựng thử thách cộng đồng cần xác định rõ họ là ai, họ có sở thích, nhu cầu của thành viên trong cộng đồng.
Ví dụ: Với Cộng đồng công dân hội nhập – một group của tạp chí Công dân Khuyên học giúp mọi người rèn luyện, chia sẻ bí kíp đọc và học tập để hội nhập cùng với thế giới thì mình xác định đối tượng thành viên cũng sở thích, nhu cầu của họ như sau:
- Đối tượng thành viên: người đam mê học tập, sinh viên, học sinh muốn tìm kiếm định hướng, người hướng dẫn, trau dồi kiến thức & kinh nghiệm, người đang làm việc và muốn phát triển sự nghiệp…
- Sở thích: đọc sách, tìm hiểu thông tin, học hỏi phát triển bản thân bao gồm nhiều chủ đề khác nhau, từ văn học, khoa học, lịch sử, đến phát triển cá nhân, kỹ năng mềm và sự nghiệp.
- Nhu cầu: liên tục học hỏi và phát triển, tìm kiếm thông tin và tài liệu chất lượng, giao lưu và chia sẻ kiến thức, tìm kiếm hướng dẫn và tư vấn.
Để đạt được các nhu cầu trên thì mình thấy việc xây dựng thói quen đọc và học tập là rất quan trọng. Do đó, mình xác định sẽ bắt đầu thử thách sẽ liên quan đến việc XÂY DỰNG THÓI QUEN.
Xác định nhu cầu của cộng đồng
Trước khi bắt đầu xây dựng thử thách cộng đồng cần làm khảo sát trong group để đo lường mức độ quan tâm của các thành viên bằng cách đặt câu hỏi dựa trên loại thử thách đã xác định ở bước 1.
Ví dụ: Sau khi xác định sẽ xây dựng thử thách liên quan đến thói quen, mình sẽ đặt câu hỏi là: BẠN ĐANG MUỐN XÂY DỰNG THÓI QUEN GÌ?
Sau câu hỏi này mình nhận được 80% câu trả lời là: xây dựng thói quen đọc sách. Oki vậy thì triển khai thôi.
Xác định mức độ thử thách
Đây là một bước xây dựng thử thách cộng đồng đòi hỏi người thiết kế phải có sự quan sát, tìm hiểu kỹ để đảm bảo các thử thách có mức độ phù hợp với khả năng và kỹ năng của người tham gia. Không được quá phức tạp nhưng cũng không được quá dễ dàng – vì dễ thì còn gì là thử thách nữa mà phức tạp thì người ta ngại tham gia.
VD: Sau quá trình quan sát thì mình thấy hiện nay có một số hình thức xây dựng thói quen đọc sách như: thử thách đọc sách trong 30 ngày, thử thách dậy sớm để đọc sách.
Cá nhân mình đánh giá thử thách đọc sách trong 30 ngày thì hơi dễ và nhiều bên làm rồi nên cần cái gì đó mới và khó hơn. Còn thử thách dậy sớm để đọc sách lại quá khó vì mình nghĩ khi bắt đầu xây dựng thói quen nên chọn 1 trong 2 thôi, 1 là dậy sớm, 2 là đọc sách, kết hợp 2 cái này thì cũng tốt nhưng độ khó sẽ tăng cao rất nhiều vì lỡ dậy muộn là sẽ không thể đọc sách tiếp ha.
Do đó, mình chọn thử thách đọc sách trong 90 ngày. 90 ngày một thời gian khá dài đòi hỏi sự kiên trì nhưng nó lại có sự linh hoạt bằng cách bạn có thể đọc bất cứ thời gian nào trong ngày, với bất cứ số lượng mình muốn. Điều đó có nghĩa là dù chỉ 1 trang cũng oki hết.
Tạo ra sự tương tác và thú vị:
Bạn có thể sử dụng các yếu tố như câu đố, câu hỏi, nhiệm vụ tương tác, hoạt động nhóm, kích thích sự sáng tạo để thúc đẩy thành viên tương tác với nhau và chia sẻ về hoạt động ở những nơi khác.
VD: Với thử thách đọc sách, nếu chỉ đọc sách và chụp lại đoạn sách thôi thì hơi nhàm đúng không? Mình sẽ nâng level lên bằng cách mỗi ngày sẽ đưa thêm 1 thử thách nhỏ về việc đọc và chia sẻ để giúp các thành viên hiểu sâu hơn, lan tỏa được nhiều hơn. Phần này là tùy chọn thành viên có thể lựa chọn tham gia hoặc không.
Cung cấp phần thưởng và động lực
Để xây dựng thử thách cộng đồng hấp dẫn hơn, bạn hãy đưa thêm phần thưởng hoặc động lực cho thành viên. Điều này có thể là quà của nhà tài trợ, chứng nhận, phần quà tự cá cược… Đảm bảo rằng phần thưởng có giá trị và phù hợp với sự cống hiến và thành tựu của thành viên.
VD: Ở thử thách trên mình sẽ để các thành viên tự cá độ với chính mình – giống như một lời cam kết và thử thách dành cho bản thân vậy. Ai tham gia đầy đủ đến cuối cùng sẽ không những không bị mất phần cá cược mà còn nhận toàn bộ số quà cá cược của các bạn không tham gia đầy đủ.
Chia sẻ, seeding về thử thách trong các cộng đồng có thành viên mục tiêu
Điều này sẽ giúp thử thách được lan tỏa mạnh mẽ, vừa tăng thành viên tham gia group, vừa tăng thành viên tham gia thử thách. Lưu ý là cần viết khéo léo, chia sẻ giá trị rồi mới lồng ghép thông điệp phù hợp với từng cộng đồng nha.
VD: Không phải bàn cãi, bài viết này cũng là 1 bài seeding về thử thách 90 ngày đọc sách kia :))).
Theo sát, linh hoạt và cập nhật liên tục
Khi xây dựng thử thách cộng đồng cần liên tục theo dõi để cập nhật phản hồi các thành viên để có thay đổi sao cho phù hợp. Đồng thời, cải tiến, cập nhật quá trình liên tục (trước, giữa, sau thử thách) và đưa ra những ý tưởng mới để giữ cho thành viên luôn hứng thú và mong chờ những thử thách tiếp theo.
Nếu các bạn cần tư vấn thêm về xây dựng thử thách cộng đồng cho group/kênh của mình thì cmt dưới đây nha. Và đừng quên tham gia thử thách 90 ngày đọc sách trong group Cộng đồng công dân hội nhập để xem mình làm có đúng như mình nói không nha!
